Política de Privacidad
A través de la presente Política se informa que los datos personales de los clientes de OPTIM ACADEMIA serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
RESUMEN
1. ¿QUIÉNES SOMOS? Nosotros somos OPTIM ACADEMIA y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento.
2. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos, entre otras finalidades, para gestionar tu registro, como Usuario o Cliente, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.
3. ¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés de atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestra newsletter, entre otras.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartimos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, como los colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo.
5. TUS DERECHOS: Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo. |
- Glosario de términos
Para la mejor comprensión de la Política de privacidad, se definen los siguientes conceptos a los que se irá haciendo referencia en la misma:
- Usuario Registrado: es aquel usuario que se ha registrado en la Web.
- Usuario: es aquel usuario que navega en la Web.
- Cliente: es aquel usuario que ha contratado alguno de los productos y/o servicios de la Web.
- Producto o Servicio OPTIM ACADEMIA: productos o servicios cuya comercialización se realice bajo cualquiera de las marcas OPTIM ACADEMIA
- Página web de OPTIM ACADEMIA: https://www.optimacademia.com
- Perfil comercial: es un tratamiento automatizado de datos consistente en evaluar determinados aspectos personales de datos consistente en evaluar determinados aspectos personales de un cliente o usuario para analizar o predecir aspectos relativos a, por ejemplo, su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física, con el objetivo de adaptar la oferta comercial a sus gustos, preferencias y uso de los servicios.
- Medios para campañas publicitarias (incluidos los electrónicos y digitales): serán los realizados por teléfono, correo postal o electrónico y SMS u otro medio de comunicación electrónica equivalente.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
SEBASTIÀ FONT GUAL con Número de Identificación Fiscal 41539291-A y domicilio en Avinguda de Vallcarca 217, 08023, Barcelona, titular de la página web y de la marca OPTIM ACADEMIA.
- ¿Qué es un dato personal y qué datos tratamos?
Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. En este sentido, se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultura o social de dicha persona.
Desde OPTIM ACADEMIA tratamos la información personal que el Cliente o Usuario facilita para la contratación de un producto o servicio, la información generada a través de la prestación del mismo, así como los datos generados o estimados por OPTIM ACADEMIA. En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del Cliente o Usuario.
Los datos objeto de tratamiento, serán diferentes dependiendo de los Productos o Servicios OPTIM ACADEMIA que el Cliente o usuario utilice o tenga contratados, así como de los tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el mismo.
Los datos que puede tratar OPTIM ACADEMIA son los siguientes:
- Datos obtenidos del Cliente o Usuario: son los datos facilitados por el Cliente o Usuario de forma inicial para gestionar la contratación de productos y/o servicios, o posteriormente durante el transcurso de la misma. Entre estos datos se encuentran los datos de contacto (nombre y apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de pago y/o cuenta bancaria para domiciliación de facturas, así como cualquier tipo de información recabada, en su caso, a través de los canales de atención al Cliente, incluyendo la obtenida a través de las cookies y las interacciones del Cliente o Usuario con las redes sociales de OPTIM ACADEMIA.
Adicionalmente, a través de formularios que voluntariamente sean rellenados por el Cliente / Usuario, se podrán incorporar otro tipo de datos para conocer mejor al Cliente y Usuario, que podrán estar relacionados con los productos y servicios de OPTIM ACADEMIA, como por ejemplo, información sobre preferencias de inmuebles, situación laboral e ingresos.
- Datos no obtenidos del Cliente o Usuario:
- Datos derivados de la prestación del servicio o producto.
- Datos de visitas web: son los datos técnicos y de navegación asociados a cada acceso o visita web realizada, incluyendo la dirección IP pública con la que se realiza, la fecha y hora de dicha conexión, la consulta al DNS, las páginas webs consultadas o las aplicaciones utilizadas, la IP de la web consultada, nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la página web y volumen de datos utilizados.
- Datos generados o estimados por OPTIM ACADEMIA: Son los datos resultantes de los análisis realizados por OPTIM ACADEMIA en función de los datos disponibles del Cliente o Usuario para gestión interna, atención comercial y resto de finalidades relacionadas con la ejecución del contrato.
Adicionalmente y si tenemos consentimiento para ello, podremos utilizar los datos adicionales que se indiquen para realizar perfiles comerciales más completos del Cliente o Usuario.
- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
OPTIM ACADEMIA tratamos los datos del Cliente o Usuario para la prestación del servicio, así como para otras finalidades que el mismo permita o autorice en los términos informados en la presente Política.
Dependiendo que cómo interactúes con nuestra Web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para gestionar tu registro: En caso de que decidas registrarte, necesitamos tratar tus datos para identificarte como Usuario o Cliente de la misma, y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como Usuario o Cliente registrado. Puedes cancelar tu cuenta contactando con nosotros.
- Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de los servicios solicitados.
- Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al Cliente: Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
- Para fines de marketing: esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos principalmente para: (i) Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con OPTIM ACADEMIA en la web; (ii) en la medida en que te suscribas a nuestra newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios a través de diversos medios como el email.
- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que tratemos, según lo explicado a continuación:
Finalidad |
Legitimación |
1.- Gestionar tu registro |
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Web. |
2.- Desarrollo, cumplimiento y ejecución los servicios y productos contratados |
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de suscripción y prestación de servicios que nos vincule contigo, así como para atenderte, entenderte y preceder tus necesidades, acreditar la contratación, comprobar la solvencia del Usuario mediante el acceso a sistemas de información bancaria y cumplir con las obligaciones legales de calidad del servicio. |
3.- Atención al Cliente |
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. |
4.- Marketing |
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo móvil o lo configuras de tal manera que permites mostrarte publicidad personalizada. |
5.- Análisis de usabilidad y de calidad |
Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Web y el grato de satisfacción del Usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad. |
- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:
Finalidad |
Tiempo de Conservación |
1.- Gestionar tu registro |
Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado, es decir hasta que decidas darte de baja. |
2.- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de suscripción de servicios y productos |
Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular. En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que esté disponible esta funcionalidad). |
3.- Atención al Cliente |
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. |
4.- Marketing |
Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Asimismo, te mostraremos publicidad personalizada hasta que configures tu dispositivo móvil o navegador de manera que revoques tu consentimiento. Si participas en acciones promocionales, conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción. |
5.- Análisis de usabilidad y de calidad |
Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. |
Independientemente que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
- ¿Compartiremos tus datos con terceros?
Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos y analítica
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con pasarelas de pago
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios.
- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de tus derechos. En OPTIM ACADEMIA puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a [email protected], simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.
En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:
- Pedir acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordaremos que en caso de ser usuario registrado en la Web también puedes consultar esta información en la sección correspondientes a tus datos personales.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario en la Web también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta para modificar o actualizar tus datos personales. Ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales, garantizas que son ciertos y exactos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web o al responsable de la Web o a cualquier tercero, por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario.
- Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
- Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formado estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Cambios a la política de privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenido en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Web, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.
En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web.
Última actualización: 13 de abril de 2022.
Política de Cookies
https://www.optimacademia.com/
De acuerdo con la nueva normativa, OPTIM ACADEMIA facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza y el motivo de su uso, así como solicita tu consentimiento para poder utilizarlas.
- ¿Qué es una Cookie?
Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a tu ordenador, móvil o tableta para mantener un registro de tus preferencias y recordarlas a su regreso.
- ¿Por qué utilizamos Cookies?
OPTIM ACADEMIA utiliza cookies para facilitar la navegación por su web y app y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que te ofrecemos. Las cookies de personalización utilizadas permiten almacenar información sobre tus preferencias e idioma, con el fin de poder mostrarte contenidos y ofertas de especial interés para ti y de registrar el número de veces que te mostraremos un determinado mensaje (generalmente, novedades en la web).
Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que navegas sólo por la duración de tu visita a nuestra, denominadas “cookies de sesión” y desaparecen automáticamente cuando cierras el navegador; otras cookies son persistentes, de tal forma que los datos siguen almacenados en el terminal, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso.
- ¿Qué tipo de cookies tenemos y cuáles utiliza esta Web?
Tipos de Cookies
A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies, utilizadas, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.
- Según la entidad que las gestiones
Las cookies podrán ser “propias” o de “terceros”.
Las cookies “propias”, son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por OPTIM ACADEMIA como editor de la Web y desde el que se prestan los servicios solicitados por el usuario.
Las cookies “de terceros” son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, en este caso OPTIM ACADEMIA, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
- Según su finalidad
Las cookies podrán ser técnicas, de personalización, analíticas o de medición y de personalización para publicidad comportamental.
- Cookies técnicas: Permiten al Usuario la navegación a través de nuestra Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella, incluyendo aquellas que OPTIM ACADEMIA utiliza para permitir la gestión y operativa de la página Web y habilitar sus funciones y servicios, como por ejemplo:
- Controlar el tráfico y la comunicación de datos.
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- Acceder al área privada.
- Gestionar el pago.
- Controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio.
- Realizar la solicitud de inscripción / registro del servicio.
- Contar visitas a los efectos de la facturación de licencias del software con el que funcione el servicio (Web).
- Utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
- Almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido.
- Habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de texto o imagen).
- Compartir contenidos a través de redes sociales.
- Visualización de ubicaciones geográficas.
Además, entre las cookies técnicas se incluyen aquellas que permiten recordar información configurada por el usuario en la Web para que el mismo acceda al servicios con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como por ejemplo, sección de Aplikers o agencias, el tipo de navegación y configuración regional a través la cual accede, etc. con el fin de mantener la experiencia del Usuario que accede a nuestra Web.
- Cookies analíticas y de personalización:
- Las cookies analíticas, tratadas por nosotros o por terceros, son aquellas que permiten a OPTIM ACADEMIA realizar el seguimiento y analítica del comportamiento de los Usuarios de las páginas web de OPTIM ACADEMIA, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicaciones y plataformas OPTIM ACADEMIA, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Usuarios del servicio.
- Las cookies de personalización, son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el Usuario acede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
Estas cookies no tienen el objetivo de identificar al Usuario, sino que, si el Usuario consiente su uso, la información que recogerán será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por la Web, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad de la Web, etc.
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A través de información asociada a tu conexión, podremos saber si eres cliente o usuario de OPTIM ACADEMIA asociando la información obtenida a través de las cookies a tu perfil, la región aproximada desde la que se está produciendo la conexión de acceso al servicio con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia y publicidad de la de otros usuarios, recibiendo contenidos y ofertas adaptadas y que resulten de especial interés para ti.
Por otro lado, las cookies de terceros para la gestión de espacios publicitarios permiten medir la efectividad de nuestras campañas online, proporcionar información que sea de interés del usuario y ofrecer contenidos publicitarios adaptados a las preferencias del mismo. A través de las Políticas de Privacidad de estos terceros, que podrás consultar, se podrá obtener más información sobre su funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.
- Según el tiempo que permanecen activadas
Las cookies podrán ser “de sesión” o “persistentes”.
Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que el Usuario esté navegando sólo por la duración de la visita a la Web, estas cookies son las denominadas “de sesión” dado que desaparecen automáticamente cuando el Usuario cierra el navegador, se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión. Estas cookies permiten a OPTIM ACADEMIA analizar pautas de tráfico en la Web y proporcionar una mejor experiencia de navegación, mejorando su contenido y facilitando el uso de la Web.
Otras cookies son “persistentes”, de tal forma que los datos siguen almacenados en el dispositivo o terminal del Usuario utilizado para navegar, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso. La duración temporal de las cookies persistentes y su fecha de expiración puede ser consultada a través de la configuración de tu navegador.
Listado de cookies utilizadas por OPTIM ACADEMIA
Nombre |
Descripción |
Caducidad |
Propia o 3º |
_hssc |
Esta cookie hace seguimiento a las sesiones. Se utiliza para determinar si OPTIM ACADEMIA debería aumentar el número de sesión y las marcas de tiempo en la cookie _htsc. |
30 min |
Propia |
_hssrc |
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Sesión |
Propia |
_hstc |
La cookie principal para monitorear visitantes. Contiene: el dominio, utk (ver abajo), fecha y hora inicial (primera visita), última fecha y hora (última visita), fecha y hora visita actual (esta visita) y número de sesión (incrementos para cada sesión posterior). |
13 meses |
Propia |
_ga |
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2 años |
3º |
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En relación a las cookies de terceros, los plazos de conservación podrán ser consultados en las Políticas de privacidad de dichos terceros.
Una vez caducada la cookie podrá ser renovada si el usuario vuelve a aceptar su utilización.
Aviso sobre eliminación de cookies: Si el cliente deshabilita o borra las cookies de su navegador, dado que se trata de una actividad que se realiza en local realizada a través del propio dispositivo o navegador, no será posible que OPTIM ACADEMIA pueda tener constancia de esta acción del cliente.
- Actualización de la Política de Cookies
OPTIM ACADEMIA podrá actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento. Dicha actualización será aplicable desde su publicación en la Web por lo que se aconseja a los usuarios que la revisen periódicamente.
No obstante lo anterior, la inclusión de cookies nuevas o la utilización de cookies ya informadas para finalidades diferentes a las indicadas requerirá la aceptación de las mismas de forma previa por parte del usuario.
Última actualización: 13 de abril de 2022.
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